Work From Home: आजकल ज्यादातर लोग चाहते हैं कि घर बैठे ही कोई ऐसा काम मिल जाए जिसमें ना ऑफिस जाना पड़े और ना ही दुकान खोलने का झंझट हो। खासकर घर संभालने वाली महिलाओं, स्टूडेंट्स और बेरोजगार युवाओं के लिए यह काम बहुत उपयोगी हो जाता है क्योंकि इसमें समय भी बचता है और कमाई भी हो जाती है। कस्टमर सर्विस जॉब ऐसी ही एक ऑनलाइन नौकरी है जिसमें आपको घर बैठे मोबाइल या लैपटॉप से ग्राहकों की मदद करनी होती है और इसके बदले हर महीने लगभग 29000 रुपये तक की कमाई आराम से हो सकती है। इस काम की सबसे अच्छी बात यह है कि इसे करने के लिए आपको किसी बड़े डिग्री या भारी-भरकम अनुभव की भी जरूरत नहीं पड़ती, बस बातचीत करने का तरीका अच्छा हो और आपको धीरे-धीरे समझाकर जवाब देना आता हो।
कस्टमर सर्विस जॉब क्या होती है
कस्टमर सर्विस जॉब एक ऐसा साधारण सा काम होता है जिसमें आपको किसी कंपनी के ग्राहकों की परेशानी समझकर उन्हें समाधान बताना पड़ता है। यह काम फोन कॉल, चैट या ईमेल के जरिए किया जाता है और इसी वजह से इसे घर से करना बहुत आसान हो जाता है। जब किसी ग्राहक को प्रोडक्ट से संबंधित कोई सवाल या दिक्कत होती है, तो वह कंपनी के कस्टमर सपोर्ट पर संपर्क करता है और वहीं आपकी जिम्मेदारी शुरू होती है। आपको बस उन्हें शांत तरीके से जवाब देना है, उनकी बात ध्यान से सुननी है और कंपनी की तरफ से सही जानकारी देनी होती है। इस काम में सबसे बड़ी बात यह है कि इसमें आपका धैर्य और बात करने का तरीका सबसे ज्यादा काम आता है और अगर आप लोगों से आसानी से बात कर लेते हैं तो यह नौकरी आपके लिए बिल्कुल सही है। इसमें कोई दौड़-भाग नहीं होती और ना ही दबाव वाला माहौल होता है, आप आराम से अपने घर के एक कमरे में बैठकर यह काम कर सकते हैं।
इस काम को करने के लिए क्या चाहिए
इस नौकरी की खासियत ही यही है कि इसे करने के लिए आपको कुछ ज्यादा बड़ी तैयारियों की जरूरत नहीं होती। बस आपके पास एक ठीक-ठाक मोबाइल या लैपटॉप होना चाहिए और इंटरनेट का कनेक्शन अच्छा होना चाहिए, ताकि कॉल या चैट बीच में रुक ना जाए। इसके अलावा आपको एक शांत जगह भी चाहिए जहां बैठकर आप आराम से काम कर सकें और ग्राहक की बात अच्छे से सुन सकें। कुछ कंपनियां आपसे बुनियादी अंग्रेज़ी समझने की उम्मीद कर सकती हैं, लेकिन बहुत सारी कंपनियां सिर्फ हिंदी कस्टमर सपोर्ट का काम भी देती हैं जो बिल्कुल आसान होता है। अगर आप पहली बार ऐसा काम कर रहे हैं तो शुरुआत में थोड़ा समय लगेगा लेकिन कुछ दिनों में आपको पूरा तरीका समझ आने लगेगा और फिर काम बहुत सहज लगने लगता है।
कस्टमर सर्विस की नौकरी कहां मिलेगी
अब बात आती है कि आखिर यह काम मिले कहां से, तो इसका जवाब बहुत आसान है। आजकल लगभग हर बड़ी कंपनी, बैंक, ई-कॉमर्स वेबसाइट और मोबाइल ऐप्स को कस्टमर सपोर्ट के लिए लोगों की जरूरत रहती है और वे लगातार भर्ती करते रहते हैं। इसके लिए आप कुछ भरोसेमंद प्लैटफॉर्म पर जाकर आवेदन कर सकते हैं जैसे कि Naukri.com, Indeed, LinkedIn, Apna App और Shine। यहां पर आपको काफी कंपनियों के वर्क फ्रॉम होम कस्टमर सर्विस जॉब के विज्ञापन मिल जाएंगे। इसके अलावा कई कंपनियां जैसे Amazon, Flipkart, Meesho, Swiggy, Zomato, Paytm आदि भी समय-समय पर घर से काम करने वाले कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव की नौकरी देती रहती हैं। आवेदन करते समय आपको अपनी जानकारी भरनी होती है और कभी-कभी इंटरव्यू भी लिया जाता है जो फोन या वीडियो कॉल पर हो जाता है। अगर आपकी बातचीत का तरीका अच्छा है और आप ग्राहकों को सही जानकारी दे पाते हैं तो नौकरी मिलने की संभावना काफी ज्यादा होती है।
कितनी कमाई हो सकती है
कमाई की बात करें तो कस्टमर सर्विस जॉब में हर महीने करीब 25000 से 29000 रुपये तक आराम से कमाए जा सकते हैं। कुछ कंपनियां आपकी परफॉर्मेंस के हिसाब से बोनस भी देती हैं जिससे आपकी कमाई और बढ़ सकती है। अगर आप रोज 4 से 6 घंटे भी काम करते हैं तो आपकी आय अच्छी बन जाती है और सबसे बड़ा फायदा यह है कि आप घर पर रहते हुए अपनी सुविधा के हिसाब से समय मैनेज कर सकते हैं। बहुत सारे लोग इसे पार्ट-टाइम के रूप में भी करते हैं और पढ़ाई या घर के काम के साथ-साथ महीने की एक अच्छी आमदनी बना लेते हैं, इसलिए इसे एक बढ़िया वर्क फ्रॉम होम ऑप्शन माना जाता है।
Disclaimer
यह आर्टिकल सिर्फ जानकारी देने के लिए है। कमाई आपकी स्किल, कंपनी और काम के घंटे पर निर्भर करती है। किसी भी जॉब के लिए आवेदन करने से पहले स्वयं जांच-पड़ताल अवश्य करें।
